1. Responsable
Dana Araceli Ramírez Peñaloza, persona física, RFC RAPD840529IF2, con domicilio en:
C. Alberto Alvarado No. 254, Col. Felicitas de Río, C.P. 58040, Morelia, Michoacán, México
es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de WebAuge y webauge.com.
Contacto para privacidad y derechos ARCO: contacto@webauge.com
La función de atención a solicitudes de datos personales será ejercida por el Área de Privacidad de WebAuge, a través del mismo correo.
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la interacción, WebAuge puede tratar:
Identificación y contacto
- nombre;
- apellidos;
- correo electrónico;
- número de WhatsApp.
Inscripción y uso del curso
- generación;
- folio;
- objetivo declarado al inscribirse;
- estado de inscripción;
- historial de acceso;
- participación y avance;
- información del proyecto que el alumno capture voluntariamente en Mi WebAuge, como nombre del proyecto, tipo de negocio, objetivo y URL.
Pago
- método de pago;
- importe;
- estado de la operación;
- folios o identificadores de la transacción;
- información de conciliación proporcionada por el proveedor;
- comprobantes de transferencia o tickets de depósito cargados por el alumno.
Los comprobantes pueden contener datos financieros o patrimoniales. WebAuge los trata sólo cuando resultan necesarios para verificar, conciliar, documentar o resolver la operación de pago.
Se recomienda no cargar estados de cuenta completos ni información distinta de la necesaria para acreditar el pago.
WebAuge no recaba ni almacena directamente el número completo de tarjeta, CVV ni demás credenciales que el usuario captura en Mercado Pago.
Datos técnicos y de seguridad
Podrán registrarse, cuando sean necesarios:
- dirección IP;
- navegador o user-agent;
- identificadores de sesión;
- fecha y hora de accesos o acciones;
- intentos de autenticación;
- registros de auditoría;
- referrer;
- parámetros UTM o de atribución;
- identificadores técnicos de Meta, como _fbp, _fbc o el parámetro fbclid, únicamente si aceptas la categoría Publicidad.
WebAuge no solicita deliberadamente datos personales sensibles para la prestación ordinaria del curso.
3. Finalidades primarias
Los datos se utilizan para:
- crear y administrar la cuenta;
- identificar y autenticar al usuario;
- gestionar la inscripción;
- controlar cupo y reservas;
- generar folios;
- procesar, verificar y conciliar pagos;
- revisar comprobantes;
- gestionar reembolsos e incidencias;
- habilitar Mi WebAuge;
- dar acceso a sesiones, materiales, comunidad y recursos;
- enviar OTP y comunicaciones operativas;
- brindar soporte;
- registrar avance y proyecto;
- prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
- mantener registros de seguridad y auditoría;
- atender solicitudes, aclaraciones y reclamaciones;
- cumplir obligaciones contractuales, fiscales, de consumo y demás obligaciones legales aplicables.
4. Finalidades secundarias
WebAuge no utiliza los datos de inscripción para vender bases de datos ni para publicidad de terceros.
Salvo la medición publicitaria opcional descrita a continuación, actualmente no se contemplan finalidades secundarias de mercadotecnia distintas de la información solicitada directamente por prospectos o de las comunicaciones necesarias para la relación con el alumno.
Si esto cambia, se actualizará el aviso y se habilitarán los mecanismos de consentimiento o negativa que correspondan.
Analítica del sitio web. Sólo si nos das tu permiso, WebAuge mide de forma estadística cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, clics en los botones principales y avance en el proceso de inscripción y pago) para entender qué funciona y mejorarlo. Esta finalidad no es necesaria para inscribirte, pagar ni tomar el curso: si no la aceptas, todo funciona igual. Los detalles están en la sección Cookies y tecnologías similares.
Publicidad. Sólo si lo eliges expresamente, WebAuge utiliza Meta Pixel (Meta Platforms) para medir sus campañas publicitarias, optimizar la entrega de sus anuncios y, cuando corresponda, crear audiencias publicitarias. Esta finalidad es opcional, está desactivada por defecto y no es necesaria para inscribirte, pagar ni tomar el curso: puedes rechazarla o revocarla en cualquier momento. Los detalles están en la sección Cookies y tecnologías similares.
5. Opciones para limitar uso o divulgación
La persona titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo a contacto@webauge.com con el asunto Limitación de uso de datos personales.
6. Proveedores, encargados y transferencias
Para operar WebAuge pueden intervenir proveedores de:
- infraestructura y alojamiento;
- correo electrónico;
- videoconferencia;
- mensajería;
- seguridad;
- procesamiento y conciliación de pagos, incluyendo Mercado Pago;
- medición analítica del sitio web, mediante Google Analytics 4 y Google Tag Manager (servicios de Google), únicamente si aceptas la analítica;
- medición de campañas y optimización publicitaria, mediante Meta Pixel (Meta Platforms), únicamente si aceptas la categoría Publicidad.
WebAuge no vende bases de datos personales.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el curso, dar soporte, conservar evidencia de pagos y reembolsos, cumplir obligaciones aplicables y ejercer o defender derechos.
8. Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a contacto@webauge.com, con el asunto sugerido Solicitud de privacidad / Derechos ARCO.
WebAuge comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones que permita la ley.
9. Revocación
Cuando el consentimiento sea la base aplicable, la persona titular podrá solicitar su revocación escribiendo a contacto@webauge.com.
10. Cookies y tecnologías similares
Necesarias (siempre activas)
Son propias de WebAuge, no se comparten con terceros para publicidad y el sitio las utiliza para funcionar:
- wa_s · sesión de Mi WebAuge (hasta 30 días);
- wa_pre · protección de formularios contra envíos falsificados (2 horas);
- wa_consent_v1 · guarda tu decisión sobre la analítica y la publicidad, sin datos personales (180 días);
- wa_wl · aviso técnico de un solo uso de la lista de espera (2 minutos).
Origen de la visita: wa_attr y wa_attr_last
WebAuge utiliza cookies propias para conservar información sobre el origen de una visita y relacionarla posteriormente con una inscripción.
wa_attr conserva el primer contacto atribuible conocido, por ejemplo parámetros UTM, referencia externa y página de entrada.
wa_attr_last conserva el último contacto atribuible conocido antes o durante el proceso de inscripción. Una visita directa posterior no sustituye por sí sola ese último contacto.
Estas cookies son administradas directamente por WebAuge y se utilizan para medición y atribución comercial interna. Por sí mismas no transmiten información a Google Analytics, Meta u otras plataformas publicitarias. Su duración prevista es de 30 días.
La descripción anterior explica su funcionamiento técnico y comercial y no pretende asignarles, por sí sola, una clasificación jurídica específica.
Aviso temporal entre páginas: wa_evt
WebAuge puede utilizar una cookie propia denominada wa_evt para trasladar temporalmente entre páginas determinados eventos que el servidor acaba de confirmar dentro del proceso de inscripción o pago.
Es una cookie HttpOnly, de uso efímero, con una duración máxima aproximada de 5 minutos, y se consume al utilizarse.
Puede incluir el nombre técnico del evento, un identificador numérico interno del intento y el tipo de método de pago seleccionado. No contiene nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, números de tarjeta, CLABE ni otras credenciales o datos financieros de pago.
wa_evt no envía información a Google por sí misma. Si la persona no acepta Analítica, sus eventos no se transmiten a Google Analytics. Tampoco envía información a Meta por sí misma: sólo si la persona acepta Publicidad, los eventos que ocurran a partir de ese momento pueden transmitirse a Meta.
Analítica (sólo con tu permiso)
WebAuge utiliza Google Analytics 4 (GA4), mediante Google Tag Manager, para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio, qué canales originan visitas y cómo avanzan los usuarios por el proceso de inscripción y pago.
La medición analítica es opcional. Google Analytics y Google Tag Manager sólo se activan después de que el usuario elige Aceptar analítica. Si el usuario continúa sin analítica, WebAuge no carga estas herramientas ni envía eventos de medición a Google. Se cargan en la página principal y en las pantallas de inscripción, acceso y pago; no se cargan en Mi WebAuge, en el panel de administración, en los archivos privados ni en esta página legal. No enviamos a Google tu nombre, correo, WhatsApp, dirección, códigos de acceso ni datos de tarjeta.
Cuando el usuario acepta la medición analítica, Google Analytics puede establecer cookies propias como _ga y otras cookies asociadas al flujo de GA4. Google documenta para _ga una duración predeterminada de 2 años; la duración efectiva puede ser menor debido a la configuración aplicada o a las limitaciones del navegador utilizado.
La cookie _ga se utiliza para asignar un identificador de cliente que permite distinguir usuarios y sesiones de forma estadística. WebAuge no activa este almacenamiento mientras la persona no haya aceptado la categoría Analítica.
Cuando aceptaste la analítica y completas un pago, WebAuge puede enviar a Google Analytics, desde sus servidores, el registro de la compra o de su reembolso (importe, moneda y producto) asociado a ese identificador pseudónimo. La información oficial de tu inscripción y de tus pagos sigue siendo la que conserva WebAuge.
La propiedad de Google Analytics de WebAuge está configurada para conservar durante 14 meses los datos a nivel de usuario y de evento sujetos a la configuración de conservación de GA4, sin reiniciar ese periodo por nueva actividad del usuario. Esta configuración no determina la conservación de los informes agregados estándar que Google Analytics procesa de forma separada.
La categoría Analítica no incluye publicidad personalizada ni cookies publicitarias; éstas sólo se utilizan si aceptas, por separado, la categoría Publicidad.
Publicidad (sólo con tu permiso)
WebAuge puede utilizar Meta Pixel, una tecnología de Meta Platforms, para medir el resultado de sus campañas publicitarias, optimizar la entrega de sus anuncios y, cuando corresponda, crear audiencias publicitarias a partir de las visitas al sitio.
La categoría Publicidad es opcional y está desactivada por defecto. Sólo se activa si la eliges expresamente en Preferencias de privacidad y requiere que también hayas aceptado Analítica. Rechazarla o no elegirla no afecta tu registro, tu pago ni tu acceso al curso.
Meta Pixel sólo se carga en la página principal y en las pantallas de inscripción y de pago; no se carga en la pantalla de acceso, en el resultado del pago, en contacto, en Mi WebAuge, en el panel de administración, en los archivos privados, en las páginas de error ni en esta página legal.
Cuando aceptas Publicidad, WebAuge informa a Meta de eventos como la visita a esas páginas, los clics en los botones principales, el inicio de la inscripción, el registro, el inicio del pago y la elección del método de pago, junto con datos de contexto del curso (por ejemplo, la generación, el método de pago elegido, el importe y la moneda). Estos eventos no confirman una compra: la información oficial de tu inscripción y de tus pagos sigue siendo la que conserva WebAuge.
Meta Pixel puede establecer o leer cookies e identificadores técnicos de Meta, como _fbp y _fbc (esta última relacionada con el parámetro fbclid que Meta añade a los enlaces de sus anuncios), y recibir datos técnicos de navegación y del dispositivo, como la página visitada, la página de referencia, la dirección IP, el navegador o el momento de la visita. Estos ejemplos no constituyen una lista exhaustiva de los datos técnicos que Meta puede recibir; el tratamiento que Meta realice por su cuenta se rige por sus propias políticas.
WebAuge no envía a Meta tu nombre, apellidos, correo, teléfono o WhatsApp, dirección, códigos de acceso, folio, identificadores internos de tu cuenta, tokens, datos bancarios o de tarjeta ni tus comprobantes de pago.
Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu decisión
La primera vez que visitas el sitio puedes elegir «Continuar sin analítica» o «Aceptar analítica»; mientras no elijas, no se carga ninguna herramienta de analítica ni de publicidad. Aceptar analítica no activa la publicidad: la categoría Publicidad sólo se activa si la eliges en Preferencias de privacidad. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Preferencias de privacidad que está al pie de cada página. Si retiras tu permiso de analítica, dejamos de cargar la analítica, borramos de tu navegador las cookies de Google Analytics que podamos eliminar y recargamos la página; la publicidad también se desactiva. Si retiras tu permiso de publicidad, dejamos de cargar Meta Pixel, borramos de tu navegador las cookies _fbp y _fbc que podamos eliminar y recargamos la página. Para solicitar la eliminación de datos ya enviados puedes escribir a contacto@webauge.com conforme a la sección de Derechos ARCO.
Pedir tu permiso expreso antes de cualquier medición es una decisión de WebAuge para darte más control; no depende de que exista una obligación específica para cada herramienta.
11. Seguridad y confidencialidad
WebAuge mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
12. Cambios al Aviso
Los cambios al Aviso de Privacidad se publicarán en webauge.com/privacidad/.
Contacto
Para cualquier duda sobre este documento puedes escribir a contacto@webauge.com o consultar las vías de contacto y facturación.